​* cs컨설팅 교육주제: CS 마인드* 교육대상: 청와대 관람 운영요원 * 교육장소: 청와대 홍보관 내 교육장* 교육일정: 2023년 2월 6일* 진행강사: 김태연 강사​안녕하세요, 동행에듀컨설팅입니다. 오늘 소개해드릴 교육 후기는 작년 CS컨설팅 과정에 이어 cs컨설팅 올해도 진행하게 된 청와대 관람 운영요원을 대상으로 한 CS 집합교육 과정인데요.연간 교육프로그램으로 만나뵙게 될 이번 교육의 첫번째 과정으로 CS마인드 주제로 함께 한 자리였습니다. ​관람 운영요원분들을 다시 만나뵙게 되니 더욱 cs컨설팅 반갑고 설레는 마음으로 교육을 시작했습니다 :)​지금도 훌륭한 응대를 제공하고 계시지만, 이번 교육을 통해 CS 마인들를 리셋하여 다시 한번 고객을 위하는 마음을 상기시킬 수 있도록 진행하였습니다. ​​작년에 현장 모니터링과 교육을 cs컨설팅 통해 현장에서의 사항을 속속들이 파악하고 있었기 때문에 현업에 맞추어 바로 적용하실 수 있도록 교육을 진행하였는데요. 적극적으로 참여하시며 집중해주시는 모습이 인상깊었습니다. ​과거와 현재의 서비스의 대한 마인드 변화와 그로 인한 고객의 cs컨설팅 요구 변화에 대해서 알아보고우리 청와대에 방문하는 고객이 어떤 부분에서 만족감을 느낄지 함께 고민해 보았습니다. ​관람객 응대를 위한 규칙과 프로세스등이 정해져 있기는 하지만, 고객의 상황에 맞추어 친근한 서비스를 제공할 수 cs컨설팅 있는 나만의 응대 방법을 찾아보는 시간도 가져보았습니다.​​관람객들의 마음을 이해하고, 고객의 니즈에 맞추어 적극적인 응대를 하기 위하여실습에도 열심히 참여해주시는 예쁜 마음에 강사인 저도 하나라도 더 도움드리기 위해 노력했답니다 :)​앞으로 연말까지 cs컨설팅 현장 모니터링/ 팀장 코칭/ 집합 교육 등 CS컨설팅 과정이 진행 될 예정인데요.꼼꼼히 살피고, 많은 도움 드리면서 보완점을 개선하여 더욱 좋은 서비스를 제공할 수 있도록열심히 과정을 이어가겠습니다.​감사합니다.​같이 하는 교육, 가치 cs컨설팅 있는 컨설팅​저희 동행에듀컨설팅에서는 CS 컨설팅 과정의 규모/ 업종에 따라 프로젝트 팀을 구성하여, 해당 업종과 프로젝트의 주제에 맞는 전문 인력이 투입되고 있습니다.​고객사의 니즈에 따른 맞춤형 컨설팅 제안을 송부드리고 있으니, CS cs컨설팅 컨설팅에 궁금하신 내용은 언제든 문의주시길 바랍니다.​​