​​​​@ cs교육 자이 S&D CS 역량강화 연간 교육​​2023년 매달 인사드리고 있는 자이 S&D 교육입니다.고객 접점에 계시는 실장님들, 센터장님들 교육을전사적으로 얼추 마무리한 cs교육 뒤에 만나뵌관리직 PM분들과 함께한 교육인데요.​어디서도 듣지 못했던풍성한 사례와 고객 심리학 기반CS교육에 더해관리자 직급인 만큼직원관리 리더십 교육도 함께 진행된 과정입니다.​​​​​​​​@ cs교육 GS 남촌리더십 센터​​​​​​​​GS 남촌 리더십 센터에서가장 맛도리라는고추장찌개를교육 n차수만에드디어 영접했습니다!​밥 사진은 일절 찍지를 않는데너무 맛있고 영광스러워서기록해보구요 ‘-’​​​​​​​​몰랐던 고객/직원 심리학 기반 cs교육 소통법,다양한 연구자료와 실험을 통한 학술적 데이터,그리고 동종 업계 사례까지유용한 내용으로 꾹꾹 담아종일 과정으로 함께 했습니다.​- 고객 마인드의 변화 (서비스 cs교육 트렌드 변화)- 자이 S&D가 앞으로 나아가야 할 방향- ‘우리’ 고객에 맞춘 ‘우리’의 서비스 고찰- 실무 즉시 적용 가능한 서비스 cs교육 스킬 노하우 대방출​다양한 서비스 현직 경험으로서비스 직무에 특화된리본컨설팅의 CS 이론 교육이 끝나면8시간 종일 과정의 피날레는역시나 리본컨설팅에서 자체 개발한43장의 서비스 cs교육 스킬 카드를 활용한불만고객응대 롤플레잉입니다 :)​​​​​​​​43장의 고객 심리학 기반 서비스 스킬들을열정적으로 정독하신 후에고객응대에 접목해시나리오를 작성하고 상황극을 연출하는 과정에서장기간 근무로 인해 cs교육 수면 아래로 잠궈두었던문제해결과 고객만족 모두릉 도모하는고객 응대법을 상기시켜보는 시간이었습니다.​늘 열정적인 참여와 호응으로 임해주시는자이 S&D 임직원 여러분너무나 감사합니다 :)​​​본 과정은 cs교육 TNC컨설팅과 함께합니다.​​​​​​​​