​​​​2020년 마이리얼트립 환불 첫 여행지는 런던-피렌체-서지중해크루즈-밀라노여행기간 3월7일~23일​런던을 다시 간다는 것도 너무 좋았고런던 더리츠 스테이에 대한 기대감도 엄청 컸고피렌체에서 쇼핑할 리스트가 두페이지를 넘어가고 있었고MSC크루즈가 이번 11월 첫출항한 새 배라는것도 너무 좋았고아름다운 도시 밀라노에서 이 여행을 마무리하는 것도 너무 좋았다모든것이 완벽했는데....작년 10월부터 여행 준비를 했는데...​​여행을 가지 않기로 결심한 순간부터 환불과의 전쟁이 시작되었다이 여행을 포기하는 순간 수수료가 무려 450만원이 넘어가더라는.처음엔 그걸 각오하고 포기한거였는데메일을 보내고 사정을 얘기해보니생각보다 많은 곳에서 다행히 환불요청을 받아주셨다여행취소로 환불과의 전쟁을 치르는 사람들에게 조금이나마 도움이 되고자 하는 마음으로사소한 팁이지만 정리해보기로 했다​​​​​​대한항공 ​1588 2001​​런던 in 밀라노out 직항이었는데 이탈리아 상황 악화로 밀라노가 로마로 변경되어 수수료없이 취소할수 있게 되었다대한항공은 취불 예약은 아니었고 패널티가 발생하는 건이었는데 비운항이 되면서 발권대행료 빼고 전액 환불 받았다나 같은 경우 G마켓 자유투어와 현대프리비아에서 예약했는데자유투어는 발권대행료 1인 1만원 제외 전액환불(2인 2만원)현대프리비아는 발권대행료 마이리얼트립 환불 1인 27000원 제외 전액 환불 (2인 54000원-_-;;)전화통화는 오래기다려야 하므로 1대1 문의 남겨두는게 정신건강에 좋다. 늦게 답변이 되어도 답변이 누락되는 일은 절대 없다​​​​피렌체두오모​여기로 메일 보내면 빠른 답장 온다​hellomuseum has exceptionally cancelled your order and refunded you on your credit cardYou'll receive your credit back accordingly with bank proceduresregards(환불을 요구하는 메일에 대한 피렌체두오모의 답장)​​​​​오페라의유령 ​공홈에서 예약함뮤지컬은 절대 취소가 되지 않는다고 해서 아주 저렴한 가격으로 장터에 내놓기도 했지만빨리 안팔리기도 하고 또 15만원이 넘는 돈이 포기가 안되서 메일찾기에 돌입홈페이지에서 발견 메일 보내니 여기로 메일 보내보라고 친절하게 답장이 왔다쏜살같이 메일 보냈으나 아예 안읽음유랑까페에서 어떤 분이 여기로 메일 보내서 취소하셨다고 하길래 또 냉큼 보내봤다그랬더니 자기네 사이트에서 예약한거 아니라고 다시 알아보라고 ㅎㅎㅎ(이 사이트는 내가 예약한 좌석의 평점을 알아볼수 있는 좋은 사이트. 예약전에 여기서 꼼꼼히 확인 마이리얼트립 환불 후 좌석을 잡았었다)다시 공홈을 이잡듯 뒤져서 메일을 찾아서 환불요청 메일 보냈는데메일 확인을 안함ㅠㅠㅠㅠ그러다가 또 주소를 찾아내고 또 메일을 보냄 그런데 보내고 잠시 후 그리고 그날저녁 답장이 왔는데 발신인이 Customer.Relations.access로 보낸 메일을 전달받고 답장을 해준듯한데 무료취소를 해주겠다는 기쁜 소식을 전해왔다 결론,오페라의 유령도 환불이 가능하다주소는 ​​​​​​아고다​ --&gt연결됨 --->연결이 아예 안됨​이건 누구나 알고 있겠지만 호텔이 취소를 해주겠다고 답변하면 아고다와도 원활하게 취소가 가능하다런던 레만로크를 아고다에서 예약했었는데메일 보내자마자 쿨하게 취소해줄께라는 답변을 받았다호텔측의 동의를 먼저 구해놓고 아고다와 통화함이때 누가 취소해준다고 했는지 이름을 말하면 더 쉽게 이야기가 진행된다메일 하단에 호텔 직원의 이름이 있음아고다와 통화연결이 될때까지 45분 걸렸지만 통화가 되었고아고다측에서 호텔로 다시 확인후 무료취소를 해주었다가끔 질문글 보면 호텔 홈페이지 어떻게 알아요? 라는 글이 많은데 구글맵에서 호텔 검색하면 대부분 공홈주소가 적혀있다공홈에서 contact us 클릭해서 메일 보내면 된다​​​​트립닷컴​1666 마이리얼트립 환불 0060​트립닷컴을 통해 피렌체 호텔을 예약했었는데 호텔로 먼저 문의를 하니 피렌체는 안전하다고 어서 오란다 ㅠㅠ그리고 다시 상황이 급변하고 이탈리아가 악화될 즈음에 2번째 메일.이번엔 한번 논의해 보고 답을 주겠단다난 이 답변을 듣고 취소를 안해줄수도 있겠구나 라는 생각을 하게 되었고 트립닷컴으로 바로 전화를 했다그리고 공지에 있는 아래 내용을 근거로 취소를 요청했다​​안전취소보증정책 4번 참조​​​​​그리고 하루가 지난 다음날 중국에서 전화가 왔다트립닷컴이었고 무료로 취소를 해준다는 기쁜 소식^^​​​​​​​마이리얼트립 가이드투어​1670 8208​​투어 6일전 취소라 가이드 15% 마이리얼트립 12퍼 수수료가 발생하는 건이었는데항공예약내역과 취소된 항공내역을 메일로 증빙했더니 수수료없이 무료취소가 가능했다 ​​​​​​MSC 크루즈 ​​​네 한국인 안태우신답니다-_-;;무료취소 전액환불가능단, 에이전시를 통해서 예약했기 때문에 취소할때 수수료 1인 35불이 결제되었음그래도 이번처럼 상황이 급박하게 돌아갈땐 에이전시를 끼고 있는게 여러모로 편리했다필요한 답변도 즉각 받을수 있어 좋았고 서류만 넘겨주니 일사천리로 알아서 진행해줘서 편했다​---->환불진행중인데 MSC공지가 바뀜3/10~7/31 여행자들은 승선 마이리얼트립 환불 48시간 전에 12월까지 쓸수 있는 크레딧으로 바꿀수 있는 임시환불 정책이 떴음물론 난 3월 10일 이전 취소 신청자라 해당 사항이 없긴 하지만탑승거부국에 한국도 사라지고 난 부킹넘버가 비활성화 되었지만 동일날짜 취소 신청한 동행인이 취소로 넘어가지 않고 아직 컨펌 상태라 불안불안함MSC 실눈 뜨고 제대로 처리하는지 지켜봐야겠음​-----&gt3월1일 한국인 승선 거부 공지 뜨고 2일 환불 신청 3일 추가 서류 제출난 일주일만에 취소되었고 동행 부부는 10일만에 취소가 완료되었다이제 환불은 3월 이내로는 된다고 하는데 기다려봐야 할듯​​----->승선거부국에 한국이 있기 때문에 당연히 환불이 되어야하겠지만혹시라도 어려움이 있다면 MSC예약조건을 참고!​MSC 계약조건에 따르면 회사의 결정에 따른 심각한 일정변경시 100% 환불 옵션을 포함해서 예약자들에게 여러 옵션을 제시해야한다고 되어 있다​In the event of a significant alteration to an essential term of the Contract, the Company will inform the Passenger or the Passenger’s 마이리얼트립 환불 Travel Agent of such change in writing as soon as reasonably possible. In such circumstances, the Passenger will be offered the choice of (a) accepting the alteration(b) booking another Cruise package from the Company’s brochure and/or from the Official Website of equivalent or superior quality, if available(c) booking another Cruise package from the Company’s brochure and/or from the Official Website of lower quality, if available, with a refund of the difference in priceor (d) ccancelling and receiving a full refund of all monies paid.​MSC Terms &ampconditions 전문은 PDF파일이라 필요하면 메일로 전달 가능​​------->3월 17일 거래취소 문자 옴3월18일 잔금부분은 전액환불되었는데디파짓한 400불중 193.28달러만 부분취소되었다 함이게 므쓴 일이야ㅠㅠ 206.72달러는??메일 보낼 예정​​텔로 ​​폼을 작성해서 보내면 답변이 빨리 온다두말할 필요도 없이 빠르게 무료취소 해줌​​​​​​트렌이탈리아 마이리얼트립 환불 ​​피렌체에서 크루즈 승선지인 제노아까지 처음엔 2등석으로 끊었다가아무래도 불편할것 같아서 1등석으로 다시 끊은 후 앞서 예약한 2등석 환불요청을 했다슈퍼이코노미석이라 당연히 환불이 안되는 좌석이었지만 중복 예약으로 접수했는데그때가 1월 14일원래 한달 이내에 답변이 오는데 한달이 지나도록 답변이 안와서 3번인가? 더 접수를 했었다그리고 3월 4일 드디어 환불해준다는 답변이 왔음 ㅋ 진짜 오래 걸렸으나 답이 오긴 온다더군다나 환불불가인 슈퍼이코노미였는데 중복예약이라고 환불해주니 감사할 따름^^(취소는 해준다고 했는데 카드취소는 도대체 언제되는건가요?ㅠㅠ) ----->취소되었어요 환불 완료!​근데 이제 여행이 취소되어 다시 예약한 1등석 환불해 달라고 해놨는데 그 답변은 아직 못받았다트렌이탈리아 코로나 관련 공지를 보니 1년안에 쓸수 있는 전자화폐 형식으로 계정에 돌러주나본데아직 환불이 안되서 어떤 형식인진 모르겠다이건 나중에 추가로 내용 입력하겠음그리고 환불폼 작성할때 1000자 이내로 적어야 하는데 내용중에 특수부호가 있으면 에러가 난다글 쓸때 주의하자!​​​​​​영국항공 ​한국어상담 ​런던-피렌체 구간 예약함유럽내 이동이라 영국이 마이리얼트립 환불 이탈리아로 가는 항공편을 취소하지 않는한 수수료는 무조건 내야한다편도로 끊었는데 요금은 못돌려받고 세금만 돌려받을수 있다근데 그 세금에서 15파운드씩 취소수수료를 또 뗀다 ㅠㅠㅠ​​​​​​​​​이번 여행에서 환불 못 받은 것은 90일전 얼리버드로 예약한 히드로 익스프레스(이건 런던 가는 여행자에게 무료 나눔했음)그리고 유럽내 이동 노선이었던 영국항공ㅠㅠ​​​​​환불 덕분에 통장에 돈은 쌓여가는데카드실적과 포인트는 마이너스가 늘어나고있다ㅜㅜㅜㅜ카드혜택 누리려면 한달에 500만원 이상은 써야 할것 같은데빨리 상황이 좋아져서 항공권이라도 끊어야 가능할 일 ^^;;;;​​​​오랫동안 준비한 여행이 취소되어 속상하신 분들이 많을 것이다사실 취불예약은 취소 안해줘도 어쩔수 없고 취소해주면 정말 감사한 일이다이런 마인드로 정중하게 요청해본다면 생각보다 많은 곳에서 긍정적인 응답이 올거예요^^그리고 다시 여행이 시작된다면 취소불가인데도 고맙게 환불해 준 호텔 투어 관광지 식당 다시 꼭 이용할 것이다그때 정말 감사했다고 꼭 말해야지^^​​​​​​​​​​​​​​​​​​​